Kurs profesjonalnej komunikacji w przedsiębiorstwie

DLA KOGO KURS JEST PRZEZNACZONY?

Szkolenie przygotowuje Uczestnika/czkę pod względem praktycznym i teoretycznym z zakresu profesjonalnej komunikacji w przedsiębiorstwie, a także umożliwia (w cenie kursu) uzyskanie kwalifikacji i certyfikatu pozwalających na wykonywanie zawodu.

JAKI JEST CZAS TRWANIA KURSU?

30 godzin

JAKI JEST TRYB KURSU?

Szkolenie może zostać przeprowadzone w trybach: stacjonarnym wieczorowym/dziennym; e-learningowym; hybrydowym (połączeniu trybu stacjonarnego i e-learningowego). Tryb kursu dostosowany jest do programu szkolenia i potrzeb Uczestnika.

SYLABUS

  • Przebieg wymiany wiadomości a granice komunikacyjne 
    • bariery osobiste
    • bariery organizacyjne
  • Zamiar i określenie komunikacji:
    • wypracowanie standardu komunikacji,
    • przeznaczenie organizacji a zamiary osobiste,
    • skutki komunikacji na współprace pracowników.
  • Odpowiedzialność w komunikacji:
    • zachowywanie prawidłowości w komunikacji,
    • prawidłowe konstruowanie pytań,
    • wiadomości a opinia odbiorcy w komunikacji,
    • komunikaty pro-aktywne i reaktywne.
  • Metody postępu efektywności komunikacji w praktyce:
    • dobranie metod do celu komunikacji,
    • dobranie własnej formy komunikacji do rozmówcy,
    • wypowiadanie swojego stanowiska i zdania,
    • komunikacja pośrednia i bezpośrednia
  • Komunikacja niewerbalna – postawa i emocje:
    • pierwsze, drugie i trzecie wrażenie,
    • spójność komunikatów,
    • odzwierciedlanie i opinia sygnałów niewerbalnych.
  •  Sporządzanie prawidłowych praktyk komunikacyjnych- sporządzenie reguł efektywnej komunikacji z klientem wewnętrznym i zewnętrznym.

CZY PO UKOŃCZENIU KURSU MOŻNA UZYSKAĆ CERTYFIKAT? 

Tak, możliwe jest uzyskanie certyfikatu.

JAK MOGĘ ZAPISAĆ SIĘ NA SZKOLENIE?

  • Zapraszamy do kontaktu: 512 276 835 (telefonicznie); centrum(at)szkolen.pl (mailowo)  – (at) oznacza @
  • Zapisy także przez Facebook:  http://fb.com/portal.szkolen
  • Zobacz termin tego szkolenia/kursu na stronie